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Informations

Booking procedure

Tutti i servizi possono essere richiesti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00, ad eccezione di quelli turistici, compilando il form accanto, oppure telefonando ai numeri (+39) 339 329 6771 oppure (+39) 035 450 4647.

Policy di annullamento senza penale entro i termini previsti!
Conditions

Payment and cancellation policy

— Payment

Il pagamento dovrà essere effettuato al termine della fruizione del servizio, tramite bonifico bancario a seguito del ricevimento della fattura commerciale.

— Cancellation policy

I servizi prenotati potranno essere annullati senza alcuna penale fino a 24 ore prima del giorno antecedente l’inizio di erogazione del servizio, ad eccezione dei servizi turistici che richiedono l’annullamento fino a 72 ore prima.

* I servizi con inizio di erogazione nel giorno stesso della richiesta non potranno essere annullati.

Privacy and security

Maximum security guaranteed

To ensure maximum customer safety, an exclusive personal identification code (CPI) associated with the requested service will be communicated to the applicant, together with the service booking confirmation. In the event that the user of the service is different from the applicant, the latter must communicate the CPI to the person who will use it. The person in charge of providing the service will show the user an identification card of Multiservizi Bergamo and the CPI of reference, which must correspond to the one communicated to the applicant. There are affordable monthly passes for each service and customized service packages, with the possibility of combining services in each category.

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